2021年是食品行业的"生意兴隆"之年，近日公布的数据显示，食品企业客户留存率急速攀升，再加上消费者需求的增长，整个行业发展前景喜人。
该行业的食品企业正積極应对消费者需求的巨大变化，致力于提升客户满意度。因此，客户留存率成为企业发展中最重要的指数之一。据行业分析师介绍，2019年全行业客户留存率仅为25%，通常表示企业在客户关系上存在着较大问题。但由于企业重视客户满意度，对客户体验不断优化，到了2021年，行业整体客户留存率已经升至60%以上。
目前，随着人们健康意识的加强，消费者对于食品的品质与安全要求更加严格。食品企业在生产过程中加大品质控制，加强产品研发，坚持质量第一，致力于保障消费者身体健康。同时，隨著網购的普及，企业也在拓展多元化的销售渠道，提高市场竞争力。
