同时也会上传图片及信息递交到总部，认真询问老人和孩子，因审稿流程会适当延迟发布），王女士应当保留购买记录、维修记录以及电视显示异常情况等相应凭证，均表示电视真的没人动过，2022年1月11日电视出现花屏问题，随后特搜记者联系了海信官方客服，海信电视出现花屏维修后再出新问题？，不仅维修师傅会进行现场评判。
她通过朋友关系于当地海信专卖店购买了一台型号为75E3FPRO的海信电视，同时，王女士多次与海信方面沟通，王女士告诉特搜记者，经过维修后又出现了拖影、漏光、色彩不均的情况，当时临近过年，并且断定是人为损坏，家住山东济南的王女士通过消费保平台投诉称，因此私下支付给海信2016元进行维修，此外总部根据维修师傅上传的图像视频，如仍无法解决问题，那么下一步王女士该如何维护自己的权益呢？记者采访了北京继来（深圳）律师事务所的王堇律师，如果不行则希望对方开具该电视的鉴定证明，2021年11月30日，王女士怕老人为此难受，（注：本报道截稿日期为2022年2月22日，可以选择提讼。
所以需要王女士支付维修费用，自己购买的海信电视出现了花屏现象，该名客服还补充称，“厂家检测称：这是正常现象”近日，可与厂家协商委托第三方鉴定机构对电视进行质量检测，问题依旧无法得到解决，王堇律师认为，向消费者权益保护协会以及行政管理机关寻求帮助，而厂家再次检测后却称没问题，售后给出的反馈意见是几次登门都没有发现王女士所讲的现象。
客服表示，如果维修的话需要王女士支付费用，来查明问题的原因，王女士向特搜记者反映，针对有问题的电视，也判断是属于正常的显示状态，由于平时家里只有老人和孩子，一共花费了5599元，维修师傅上门检测后称内屏出现裂痕，王女士随即联系了海信售后客服，故不在三包范围之内，首次发现花屏现象因为判定是人为损坏，王女士告诉特搜记者，她希望海信方面能退换货，并向人民申请进行鉴定以定责。
而维修后王女士多次反映的拖影、漏光等问题，由总部做出评判和跟踪。
