12304是中国的重要部门之一，其主要职责是接听咨询投诉电话并处理相关问题。12304号码是国家政府设立的信息服务热线电话，是全国公共服务电话统一呼叫、导流平台，旨在有效整合各方面的服务资源，优化公共服务资源配置，解决人民群众咨询、投诉个人感受难以解决的问题。
12304的服务范围涵盖了政府、卫生、医疗、教育、住房、民政、交通、环保、医药、金融、社保、税务、公安等多个领域。可以说，12304是保障实现全体人民过上更加美好生活的国家战略和行动计划不可或缺的一部分。
12304的设立，旨在强化政府公共服务的覆盖和深度，提高政府工作的透明度和公众参与度，深化了行政服务体制改革，推动了政府治理体系和治理能力现代化的建设。未来，随着人民群众的需求不断增长和政府公共服务的不断优化，12304的作用也将不断扩大，成为更加丰富、高效、全面的公共服务体系的一部分。
原文链接：http://www.nmgjcaf.com/content/6vavvih3d6jrhvo98x0d.html
