伟大的销售人员不一定是口才了得或者狡猾心计，但他们一定在心理学上有所了解并能够运用心理学的知识来影响客户的购买决策。
首先，要有一个利他的心态。也就是说，必须站在客户的角度去思考，积极倾听客户的需求并提供相应的建议和方案。其次，利用社会认同心理。对于某些商品，客户并不仅仅是看中了商品本身，而是看中这个商品的主人是否与自己拥有相同的身份认同。紧跟潮流，满足客户的虚荣心，提升其身份感，是一种十分有效的方法。
再者，要利用现实心理。顾客会考虑自己是否有必要购买这个商品，而这个必要性不仅仅是自身需求，还包括周围人的需求和环境的需求。身边的人有没有这个物品？环境需要不需要这个物品？这些问题都会影响客户的购买决策。
最后，要提高客户的购买欲望，带来强烈的购买欲。为此，有时候需要通过创造一些紧迫感来激发客户的购买欲望。例如，如果某种商品促销活动即将结束，可以告诉客户这个消息，让他们有强烈的购买欲望。
