在我们的日常生活中，经常会遇到各种问题。有时候，面对不愉快的情况，我们情不自禁地发表不好的言论，然而这样做很可能会让问题变得更加严重。我们需要学会控制自己的情绪，学会将负面情绪转化为积极的力量。
有人说过：一个人的情绪是可以感染别人的，如果你愤怒、焦虑、沮丧等，那么你周围的人感受到的也会是这样的情绪，这样对于情况的解决没有好处。特别是在团队合作、处理问题或处理事情时，需要积极应对情况，以积极的态度去面对。
在处理问题时，我们可以尝试运用“四步法”：先了解问题，接受它、认识它，然后保持平静地分析问题，最后直接去解决问题。
万事顺遂不能乱说，积极应对困难，相信自己可以做到，这样才会收获自信与成功。
